Mardi dernier, en sortant du métro, j'ai croisé cette dame âgée qui galéraient avec ses courses. Elle portait trois sacs lourds et semblait vraiment en difficulté. J'ai hésité une seconde, puis je me suis approchée : "Je peux vous aider ?" Son sourire de soulagement...
Vendredi soir, après une journée particulièrement difficile au bureau où j'avais fait une erreur dans un dossier client, je me suis retrouvée dans ma voiture à me parler à moi-même. Mais pas de manière bienveillante. "T'es vraiment nulle, comment tu as pu rater ça ?...
La semaine dernière, ma collègue Marie m'a demandé de la remplacer pour sa présentation client un vendredi soir. J'avais déjà prévu un dîner avec mon conjoint qu'on reportait depuis des semaines. Qu'est-ce que j'ai fait ? J'ai dit oui, bien sûr. Et j'ai passé tout le...
Il y a deux ans, j'ai perdu un gros client à cause d'une erreur de communication stupide. J'avais mal compris ses attentes sur un projet, livré quelque chose de complètement différent, et il était furieux. Non seulement j'ai perdu le contrat, mais aussi ma commission...
Mardi dernier, j'étais en pleine présentation client quand j'ai senti monter cette vague familière : gorge serrée, cœur qui s'emballe, transpiration qui commence. Une crise d'anxiété en plein meeting. Génial. J'avais deux choix : m'excuser et partir (ce qui aurait été...
Il y a six mois, j'ai décidé de me mettre au sport. J'ai acheté des baskets flambant neuves, un abonnement à la salle, et j'ai même téléchargé une app pour suivre mes progrès. Premier jour : 45 minutes de cardio, j'étais fière. Deuxième jour : 30 minutes, déjà plus...